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- 予約システムの管理画面で予約ページのURLをコピーする
- LINE公式アカウントのPC管理画面で[トークルーム管理] > [リッチメニュー]を開き、テンプレートと画像を決める
- 予約のエリアにアクション「リンク」でURLを貼り、表示期間を長めに設定して保存する
- 自分のスマートフォンで表示とリンク先を確かめてから、あいさつメッセージと告知で案内する
freee予約は2027年1月に料金プランが変わります
2026年10月1日更新の公式ヘルプによると、今の無料のStarterは2027年1月から「無料プラン」に移ります。2027年2月からは、月の予約が50件に達した時点で新しい予約の受付が止まる仕様です。予約数に上限がないのは、新しいStarter(月1,980円、年払い18,960円)からです。Businessの料金と機能は変わりません。この記事の金額は、とくに断りがない限り2026年10月時点の料金です。
この記事は、LINE公式アカウントを持っている一人美容室のオーナー向けです。トーク画面の下に出る「リッチメニュー」に予約ページのURLを置き、お客さまがLINEから予約できるようにする手順をまとめました。手順はLINEヤフーの公式マニュアルと、各予約システムの公式ヘルプをもとにしています。当サイトではまだこの設定を自分のアカウントで試していないため、画面の名前は公式マニュアルの表記に合わせました。
設定の全体像
| 手順 | やること | 終わったら確認すること |
|---|---|---|
| 1 | 予約ページのURLをコピーする | URLをブラウザで開くと予約ページが出る |
| 2 | リッチメニューの枠と画像を決める | テンプレートに合うサイズの画像がある |
| 3 | エリアごとにリンクを設定する | 予約のエリアに手順1のURLが入っている |
| 4 | 表示期間とメニューバーを設定して保存する | 一覧で「表示中」になっている |
| 5 | 自分のスマートフォンで確かめる | タップすると予約ページが開く |
| 6 | あいさつメッセージと告知で案内する | 友だち追加したお客さまに予約方法が伝わる |
リッチメニューは料金プランにかかわらず使える機能です。無料のコミュニケーションプランでも設定できます。
手順1 予約ページのURLをコピーする
最初に、お客さまに開いてもらう予約ページのURLを用意します。URLの場所はシステムごとに違うので、下の表を目安にしてください。画面の名前は各社の公式ヘルプの表記です。
| システム | URLの場所(公式ヘルプの表記) | 注意点 |
|---|---|---|
| freee予約 | ショップページ右上の[シェア]から[予約ページのURLをコピー](アプリではプロフィールページの[共有]) | LINEのリッチメニューで連携する手順を公式ヘルプで案内している |
| Square 予約 | [予約] > [オンライン予約] > [チャネル]で予約サイトを公開し、[サイト公開]ページでURLをコピー | 公開しないとURLが出ない |
| STORES 予約 | [予約] > [サイト設定] > [サイトURLをコピー] | 管理画面の表示によっては[サイト] > [予約サイト] > [サイトを確認] |
| RESERVA | 管理画面右上の緑色のアイコンで予約サイトを開き、そのURLをコピー | PC画面の場合の手順 |
| Airリザーブ | [カレンダー設定]で公開用URLを確認 | 公開用URLは登録後に管理画面から変えられない |
コピーしたURLは、一度スマートフォンのブラウザに貼って開いてみましょう。予約ページが出れば準備は完了です。STORES 予約は、メニューごとの個別ページのURLも取れます。トップページのURLを使えば、メニューを増やしてもリッチメニューを直さずに済みます。
予約ページが非公開のままになっていないか
Airリザーブは、公開用URLを登録しただけでは公開されません。画面右上の「非公開中」から「公開にする」を選ぶ必要があります。freee予約も公開設定で非公開にできるので、設定途中に非公開にした方は公開に戻してからURLを使ってください。
手順2 リッチメニューの枠と画像を決める
ここからはLINE公式アカウントのPC管理画面(LINE Official Account Manager)で進めます。
- [トークルーム管理] > [リッチメニュー]を開き、右上の[作成]をクリック
- 「タイトル」に管理用の名前を入れる(お客さまには表示されない)
- 「テンプレート」で、メニューを何分割するかを選ぶ
- 「画像」で、作った画像をアップロードするか、管理画面の編集機能で作る
テンプレートは、タップできる範囲を分けるためのものです。見た目の区切りは画像のほうで作ります。公式マニュアルに書かれている画像サイズは、大きいメニューが2500×1686ピクセル、小さいメニューが2500×843ピクセルです。PC版の編集機能では、テキストやアイコン、枠を画像に足せます。
一人美容室のおすすめ配置
当サイトからの提案として、4分割なら次の並びが使いやすいと考えています。予約を一番目立つ場所に置くのがポイントです。
| エリア | 表示する文字 | リンク先 |
|---|---|---|
| A(左上) | 予約する | 手順1の予約ページ |
| B(右上) | メニュー・料金 | 料金を載せたページ(予約ページでもよい) |
| C(左下) | アクセス | Googleマップのお店のページ |
| D(右下) | お店のInstagram |
まず予約だけ置きたい場合は、2分割で「予約する」と「Instagram」にする形でもかまいません。freee予約の公式ヘルプも、2分割で「Instagram」と「ご予約はこちら」を並べる例を紹介しています。画像を作るのが手間なら、LINEが用意しているデフォルト画像を使う方法もあります。
手順3 エリアごとにリンクを設定する
「アクション」で、エリアごとにタップしたときの動きを決めます。
- 予約のエリアを選び、タイプで「リンク」を選ぶ
- URL欄に、手順1でコピーした予約ページのURLを貼る
- 「アクションラベル」に「予約ページを開く」などの説明を入れる
- ほかのエリアも同じようにリンクを設定する
アクションラベルは、URLを選んだときは入力が必須です。最大20文字で、スマートフォンの音声読み上げに使われます。どのエリアも「アクションなし」のままでは保存できません。
手順4 表示期間とメニューバーを設定して保存する
- 「表示期間」で、メニューを出す期間を決める
- 「メニューバーのテキスト」に、メニューを開くボタンの文字を入れる
- メニューの自動表示を「表示する」にする
- [保存]をクリック
表示期間は終わりの日付も必要です。freee予約の公式ヘルプでは、特に期限がない場合は先の日付にするよう案内しています。メニューバーのテキストは「予約はこちら」がおすすめです。メニューを閉じていても、予約できることが伝わるからです。自動表示を「表示する」にしておけば、トーク画面を開いたときにメニューが開いた状態で出ます。
保存すると、リッチメニューの一覧に入ります。表示期間の開始日を先の日付にした場合は「予約」として扱われ、その日から表示されます。
保存してもすぐには表示されないことがある
公式マニュアルには、お客さまの画面に表示されるまで時間がかかると書かれています。保存した直後に自分のLINEで見えなくても、少し時間をおいてから確かめてください。
スマートフォンのアプリで設定する場合
LINE公式アカウントのアプリでも作れます。メニューから[リッチメニュー] > [作成]と進み、画面ごとに[次へ]で進む流れです。PC版との主な違いは次の2点です。
- 画像は、作った画像のアップロードか、デフォルト画像から選ぶ。テキストやアイコンを足す編集機能はPC版にある
- 下書きは「待機中リスト」に保存する
freee予約の公式ヘルプは、アプリの画面で手順を説明しています。アプリで進める方はそちらも参考にしてください。
手順5 自分のスマートフォンで確かめる
保存したら、お客さまと同じ立場で確認します。自分の個人のLINEでお店のアカウントを友だち追加し、トーク画面を開いてください。
- トーク画面の下にリッチメニューが出るか
- メニューバーの文字が設定したとおりか
- 「予約する」をタップすると、予約ページが開くか
- ほかのエリアも、それぞれ正しいページが開くか
- 予約ページからテスト予約を1件入れ、通知が届くか
リッチメニューは、パソコン版のLINEには表示されません。確認はスマートフォンのLINEで行いましょう。
テスト予約は確認後に消す
テストで入れた予約を残しておくと、その時間がふさがったままになります。確認が済んだら、予約システムの管理画面でキャンセルするか削除してください。
使うシステムによっては、LINEの中で開いた予約ページがうまく動かないことがあります。たとえばAirリザーブの公式ヘルプには、LINEやInstagramのアプリ内ブラウザは動作保証の対象外と書かれています。テスト予約で問題が出たら、SafariやChromeで開くよう案内文に一言添えましょう。
手順6 あいさつメッセージと告知で案内する
あいさつメッセージの文面例
あいさつメッセージは、お客さまが友だち追加したときに自動で届くメッセージです。PC管理画面の[トークルーム管理] > [あいさつメッセージ]で入力し、[変更を保存]をクリックします。下の文面は、店名などを入れ替えて使えます。
○○(店名)です。友だち追加ありがとうございます。
ご予約は、画面下のメニューの「予約する」から24時間いつでもどうぞ。空いている時間をその場で確認できます。
ご質問はこのトークにそのまま送ってください。施術中はお返事が遅れることがあります。
あいさつメッセージは通数に数えられません。変更は保存したあとに届くメッセージから反映され、送ったものは変わりません。
今いる友だちへの告知文の例
すでに友だちになっているお客さまには、メッセージ配信で一度だけ知らせます。
いつもご来店ありがとうございます。LINEからネット予約ができるようになりました。
トーク画面の下のメニューから「予約する」を押すと、予約ページが開きます。空いている時間を見て、24時間いつでもご予約ください。
これまでどおり、お電話やこのトークでのご予約も受け付けています。
配信する前に、下書きを保存して「テスト配信」で自分に送ってみると、改行や文字の見え方を確かめられます。
告知で使う通数
メッセージ配信は「送った回数×送った友だちの数」が通数になります。友だちが80人いれば、1回の告知で80通です。無料のコミュニケーションプランは月200通までで、それを超える配信はできません。月の初めに告知すると、残りの通数をほかの連絡に回しやすくなります。
リッチメニューのリンクは、タップしたお客さまの画面で予約ページを開くだけです。お店からメッセージを送るわけではないので、配信の通数とは別に考えてかまいません。LINEで予約リマインドまで送る場合の通数は、L Messageの料金と通数の記事で計算しています。
詰まりやすい点
表示期間が切れてメニューが消えた
表示期間の終わりの日を過ぎると、リッチメニューは表示されなくなり、一覧では期限切れに移ります。設定するときに先の日付を入れ、手帳やカレンダーにも終了日をメモしておきましょう。
リンク先が予約ページではなかった
管理画面のURLや、予約完了後のページのURLを貼ってしまうことがあります。お客さまが開くと、ログイン画面やエラーが出ます。手順1のとおり、スマートフォンのブラウザで開けることを確かめたURLを使ってください。
表示期間が重なって保存できない
作ったメニューをコピーして新しいメニューを作るとき、表示期間が公開中や予約中のメニューと重なると保存できません。表示期間をずらすか、いったん下書きとして保存してください。
予約システムを乗り換えたあと古いURLが残っている
予約システムを変えると、予約ページのURLも変わります。リッチメニューやあいさつメッセージ、Instagramのプロフィールなど、URLを貼った場所をまとめて直しましょう。乗り換えの進め方は予約システムへの移行7日間手順にまとめました。
よくある質問
リッチメニューに料金はかかりますか?
かかりません。料金プランにかかわらず使える機能で、無料のコミュニケーションプランでも設定できます。
パソコン版のLINEでリッチメニューが見えません
パソコン版LINEとChrome版LINEには、リッチメニューは表示されない仕様です。確認はスマートフォンのLINEで行ってください。
「予約」とメッセージを送ったお客さまに、自動でURLを返せますか?
応答メッセージのキーワード応答を使うと返せます。キーワードと完全に一致したメッセージにだけ返信されるので、「予約」「予約したい」など、送られそうな言葉をいくつか登録しておきましょう。作成後に[利用開始]を押し、[設定] > [応答設定]で応答メッセージが送られる設定にしておく必要があります。応答メッセージは通数に数えられません。
予約システムはどれを選べばいいですか?
無料で始めるなら、予約数の上限と月額を先に比べてください。公式ヘルプでLINEとの連携手順を案内しているfreee予約は、無料のStarterでも2027年1月までは予約数の上限がありません。2027年2月からの無料プランは月50件までです。料金の詳細はfreee予約の料金の記事で確認できます。
料金は2026年10月時点の公式情報最後に
リッチメニューに予約ページを置いておくと、施術中で返信できない時間にも予約を受けられます。設定は一度で済みますが、表示期間の終わりの日と、予約システムを変えたときのURLの差し替えだけは忘れないようにしましょう。LINEの画面や各システムの表記は変わることがあるので、作業の前に公式マニュアルも確認してください。
予約システムをまだ決めていない方は、一人美容室の予約システム7選で無料枠と月額を比べています。
更新履歴・出典
- 2026-10-16: 初稿。手順は2026年10月16日に確認した公式マニュアル・公式ヘルプにもとづく。当サイトでの設定作業はまだ行っていません
- 2026-10-16: freee予約の2027年1月の新プランを反映
出典(公式): LINE公式アカウント リッチメニュー / LINEヤフー for Business リッチメニューのコラム / あいさつメッセージ / 応答メッセージ / 下書きメッセージのテスト配信 / LINE公式アカウント 料金プラン / freee予約 LINE Official Accountとの連携方法 / Square 予約 オンライン予約の設定(広告提携なし) / STORES 予約 予約ページのURL(広告提携なし) / RESERVA 予約サイトの表示(広告提携なし) / Airリザーブ URLの登録(広告提携なし) / Airリザーブ 予約が受け付けできない場合(広告提携なし) / freee予約の新プランのご案内(2027年1月〜)
